Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
VPN-сервис «FlashVPN»
Сайт: 24flashvpnpro.ru · Кабинет: app.24flashvpnpro.ru · Бот: @VPN_Service_Flash_bot
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «FlashVPN» (далее — «Сервис», «Оператор»).
1.2. Сервис предоставляется через сайт 24flashvpnpro.ru, Telegram-бота @VPN_Service_Flash_bot (Mini App) и личный кабинет app.24flashvpnpro.ru.
1.3. Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и (при оплате) Публичной офертой.
1.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и кабинету.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ И NO-LOGS
2.1. Оператор придерживается принципа минимально необходимого объёма данных для оказания услуг VPN.
2.2. Политика no-logs в отношении VPN-трафика: Оператор не ведёт и не хранит логи, позволяющие установить содержание интернет-трафика Пользователя, историю посещённых сайтов, DNS-запросы в привязке к личности, а также детальные метаданные VPN-сессий (время и длительность подключений) в целях профилирования активности.
2.3. Техническая инфраструктура может обрабатывать обезличенную или агрегированную нагрузочную статистику (без идентификации Пользователя) для обеспечения стабильности сервиса.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ
3.1. В рамках работы Сервиса могут обрабатываться:
- Данные Telegram: Telegram ID, username, данные, необходимые для работы бота и Mini App
- Данные аккаунта: идентификатор пользователя в системе, статус подписки, баланс, привязка устройств (в объёме, необходимом для оказания услуги)
- Контактные данные: адрес электронной почты (если указан в кабинете), обращения в поддержку
- Платёжные данные: факт оплаты, сумма, идентификатор транзакции; реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным партнёром (например, ЮKassa) и не хранятся Оператором в полном объёме
- Данные обращений: тексты тикетов поддержки, вложения (если Пользователь их направляет)
- Технические данные: служебные журналы приложения (ошибки, события безопасности), IP при обращении к сайту/кабинету — в объёме, необходимом для работы веб-сервисов
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Предоставление доступа к VPN услугам
- Идентификация пользователя для оказания услуг
- Обработка платежей и управление подписками
- Техническая поддержка пользователей
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Улучшение качества работы сервиса
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Согласия субъекта персональных данных на обработку
- Договора, стороной которого является субъект персональных данных
6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. При обработке персональных данных применяются технические меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (AES-256, ChaCha20-Poly1305)
- Защищенные каналы связи
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярное резервное копирование
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
7.2. Передача возможна:
- платёжным и техническим партнёрам — в объёме, необходимом для оказания услуги (при соблюдении ими конфиденциальности);
- по требованию законодательства РФ и запросам уполномоченных органов в установленном порядке;
- при смене оператора/реорганизации — правопреемнику на тех же условиях.
8. МЕСТО ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ
8.1. Учётные и сервисные данные обрабатываются на инфраструктуре Оператора; серверы VPN и связанные системы могут располагаться в разных юрисдикциях с учётом требований безопасности.
8.2. Пользователь понимает, что передача данных через Интернет сопряжена с рисками; Оператор принимает разумные меры защиты, но не гарантирует абсолютную безопасность при действиях третьих лиц вне контроля Оператора.
9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки персональных данных
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
Для реализации прав обращайтесь: Telegram @flashvpn24, email support@24flashvpnpro.ru, либо через раздел поддержки в личном кабинете.
10. СРОК ХРАНЕНИЯ
10.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, или в сроки, установленные законом (в том числе для бухгалтерии и разрешения споров).
11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
11.1. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция публикуется на этой странице.
11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
12. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
- Поддержка (Telegram): @flashvpn24
- Email: support@24flashvpnpro.ru
- Бот / Mini App: @VPN_Service_Flash_bot
Уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн в РФ: Роскомнадзор.
Важно: Оператор не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании VPN и за сведения, которые Пользователь добровольно передаёт третьим лицам вне Сервиса. Документ не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.