Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
На предоставление услуг VPN сервиса "FlashVPN"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») на предоставление услуг VPN сервиса «FlashVPN» (далее — «Сервис», «Исполнитель»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации при акцепте настоящей Оферты физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик», «Клиент», «Пользователь») принимает условия оказания услуг.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Услуги Заказчиком.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.

1.5. Использование Сервиса также регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

Исполнитель: физическое лицо, оказывающее услуги под брендом FlashVPN

Сайт: 24flashvpnpro.ru

Личный кабинет: app.24flashvpnpro.ru

Бот / Mini App: @VPN_Service_Flash_bot

Поддержка: Telegram @flashvpn24, email support@24flashvpnpro.ru

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Заказчику услуг виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения безопасности, анонимности и защиты данных при работе в сети Интернет.

2.2. Услуга предоставляется в рамках программного обеспечения и включает в себя:

Доступ к VPN серверу с использованием протокола VLESS+TCP+REALITY
Шифрование интернет-трафика
Изменение IP-адреса пользователя
Защиту данных от несанкционированного доступа
Техническую поддержку 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения доступа к Услуге Заказчик должен:

начать работу с Telegram-ботом @VPN_Service_Flash_bot (Mini App) и/или личным кабинетом app.24flashvpnpro.ru;
выбрать тарифный план;
оплатить выбранный тариф;
получить параметры подключения и инструкции по настройке VPN-клиента.

3.2. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к Услуге на срок, соответствующий оплаченному тарифному плану.

3.3. Исполнитель вправе в любой момент прекратить предоставление Услуги в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

4. ПРОТОКОЛЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

4.1. Исполнитель предоставляет доступ к VPN серверу с использованием следующих протоколов:

VLESS с использованием TCP и маскировки трафика (REALITY)

4.2. Характеристики сервиса включают шифрование трафика и изменение IP-адреса пользователя.

5. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуги определяется в соответствии с действующими тарифными планами, размещенными на сайте Исполнителя и в Telegram-боте.

5.2. Оплата производится через платёжные системы, доступные в боте @VPN_Service_Flash_bot и/или личном кабинете (в том числе через партнёра ЮKassa).

5.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю.

6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств осуществляется только при наличии технических проблем, подтвержденных Исполнителем.

6.2. Условия возврата: Возврат средств возможен в течение 3 (трех) дней с момента оплаты, исключительно в следующих случаях:

Сервис не работает по техническим причинам на стороне Исполнителя
Невозможно подключиться к VPN серверу по техническим причинам, не зависящим от Заказчика
Сервис не предоставлен в заявленном объеме

6.3. Возврат средств НЕ производится в случаях:

Изменение решения Заказчика об использовании услуги
Невозможность использовать услугу из-за ограничений со стороны провайдера Заказчика или законодательства страны пребывания
Блокировка VPN провайдером Заказчика
Неправильная настройка оборудования Заказчика
Невозможность доступа к некоторым ресурсам сети Интернет

6.4. Для оформления возврата Заказчик обращается в поддержку: @flashvpn24 или support@24flashvpnpro.ru с указанием причины и подтверждением технических проблем на стороне Исполнителя.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, возврат денежных средств за услуги, выполненные в полном объеме без нарушения их качества, не производится. Возврат возможен только при доказанных технических неполадках со стороны Исполнителя.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ

Запрещается использовать Сервис в следующих целях:

Осуществление незаконной деятельности в любой юрисдикции
Нарушение авторских и смежных прав, распространение контента без согласия правообладателей
Распространение вредоносного программного обеспечения
Организация атак на информационные системы третьих лиц
Распространение материалов, запрещенных законодательством
Любые действия, нарушающие законодательство Российской Федерации или иных государств

7.2. В случае нарушения указанных ограничений Исполнитель вправе немедленно прекратить предоставление Услуги без возврата денежных средств.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В максимально допустимой законом степени Исполнитель не несёт ответственности за:

невозможность использования Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои связи, DPI, блокировки провайдеров и государственных органов, действия Telegram и платёжных систем);
любой ущерб (включая упущенную выгоду, потерю данных, моральный вред) в связи с использованием или невозможностью использования Услуги;
действия третьих лиц и содержание ресурсов, к которым Заказчик получает доступ через VPN;
некорректную настройку оборудования или ПО Заказчика;
нарушение Заказчиком законодательства при использовании VPN.

8.2. Услуга предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, конкретную скорость и доступность отдельных сайтов или сервисов.

8.3. Заказчик несёт полную и самостоятельную ответственность за использование Услуги, соблюдение законов страны пребывания и все последствия своих действий в сети Интернет.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с Услугой, ограничивается суммой оплаты за последний оплаченный период (если оплата была).

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

9.1. Исполнитель предоставляет техническую поддержку 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00 (время московское).

9.2. Поддержка: Telegram @flashvpn24, email support@24flashvpnpro.ru, тикеты в личном кабинете.

9.3. Техническая поддержка оказывает помощь в настройке подключения и решении технических проблем, связанных с работой Сервиса.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.

10.2. Все изменения публикуются на данной странице с указанием даты последнего обновления.

10.3. Продолжение использования Услуги после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Исполнитель обязуется не собирать, не хранить и не передавать третьим лицам информацию о интернет-активности Заказчика в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности.

11.2. Исполнитель не ведет логи активности пользователей, не отслеживает IP-адреса и не хранит метаданные соединений.

12. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

12.1. Исполнитель предоставляет возможность участия в партнерской программе для продвижения услуг Сервиса (далее — «Партнерская программа»).

12.2. Участие в Партнерской программе регламентируется отдельным Партнерским соглашением, которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12.3. Партнер обязуется самостоятельно нести всю ответственность за содержание, форму и способы размещения рекламных материалов, связанных с продвижением Сервиса, и гарантирует соответствие такой рекламы требованиям законодательства Российской Федерации и иных применимых правовых норм.

12.4. Партнер признает и соглашается, что несет полную ответственность за:

Содержание, форму и способы размещения рекламных материалов
Соответствие рекламных материалов требованиям законодательства Российской Федерации
Соблюдение запретов на рекламу VPN на территории Российской Федерации
Все возможные последствия, связанные с размещением и распространением рекламных материалов

12.5. Исполнитель не несет ответственности за действия Партнера по размещению и распространению рекламных материалов и не может быть привлечен к ответственности за нарушения законодательства, допущенные Партнером при продвижении Сервиса.

12.6. Партнер обязуется не размещать рекламу VPN услуг на территории Российской Федерации и признает, что нарушение данного требования может повлечь за собой правовые последствия исключительно для Партнера.

12.7. Исполнитель вправе в любое время расторгнуть отношения с Партнером в случае нарушения Партнером условий Партнерского соглашения или законодательства Российской Федерации.

12.8. Подробные условия участия в Партнерской программе изложены в отдельном документе — «Партнерское соглашение»

12.9. Регистрация в Партнерской программе означает полное и безоговорочное принятие Партнером всех условий Партнерского соглашения.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

13.2. В случае невозможности достижения соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. Претензионный порядок рассмотрения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента ее получения.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Все вопросы, связанные с предоставлением Услуги, можно задать Исполнителю:

Telegram (поддержка): @flashvpn24
Email: support@24flashvpnpro.ru
Бот / Mini App: @VPN_Service_Flash_bot

14.2. Исполнитель оказывает услуги VPN в соответствии с законодательством Российской Федерации в части, не противоречащей императивным нормам.

Последнее обновление: 6 мая 2026 года
Версия: 3.0

Важно: Данная публичная оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации (ГК РФ, ст. 437-449, Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1). Оплата Услуги означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты.